Om du önskar returnera eller byta en vara som du köpt av oss kan du göra det inom 30 dagar från din beställning. Vi återbetalar och tar emot endast produkter som är oanvända.

Retur

Retur sker på kundens bekostnad. Om kund önskar returfraktsedel tar Dalum ut en kostnad på 79 SEK för returfraktsedel inom Sverige. Retur utomlands sker på kundens bekostnad.

• Lägg produkten i samma förpackning som de kom i. Om förpackningen inte finns, se till att du använder en liknande, säker förpackning så att varan returneras i oskadat skick
• Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel.
• Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Om du önskar hjälp med boka frakt kan vi ta ut det och mejla dig fraktsedel mot en kostnad på 79 SEK. Du skriver då ut fraktsedel och fäster på paketet och lämnar in på ombud.
• När retur mottagits av Dalum Sweden AB och givet att produkten är i nyskick görs en återbetalning till kunden.
  

Byten

Vid byte av oanvänd produkt skickar Dalum ut returfraktsedel utan kostnad och skickar ut en ny produkt.

Returer skickas till:
Dalum Sweden AB
Hälsinggårdsvägen 11C
79143 Falun

Kontaktuppgifter för avisering: frakt@dalumsweden.se, 070-5417027