Om du inte är 100% nöjd med produkten och önskar returnera en vara som du köpt av oss kan du göra det inom 30 dagar från din beställning. Vi återbetalar och tar emot endast produkter som är oanvända och i nyskick och endast varor som är beställda hos Dalum Sweden AB.

Så här returnerar du din produkt:

• Lägg produkten i samma förpackning som de kom i, alternativt om den inte finns se till att du använder en säker förpackning så att varan returneras i oskadat skick och i nyskick..
• Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel.
• Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
• Retur skickas till: Dalum Sweden AB, Hälsinggårdsvägen 11C, 79143 Falun; och ange frakt@dalumsweden.se, +46(0)705417027 vid bokning för leveransavisering.
• När retur mottagits av Dalum Sweden AB och givet att produkten är i nyskick görs en återbetalning till kunden normalt inom cirka 10-15 dagar.

• Inom Sverige kan vi hjälpa till att ta ut returfraktsedel mot en kostnad på 79 SEK. Om du önskar hjälp med returfraktsedel mejla oss på hej@dalumsweden.se och beskriv ditt ärende och ange ordernummer som du fick vid beställningen. Vi mejlar dig sedan returfraktsedel som du skriver ut, fäster på paketet och lämnar in på ombud. Kostnaden dras av från återbetalningen.
• Vid retur utanför Sverige ordnar kund med bokning av returfrakt.

Om du behöver byta till en annan produkt ber vi dig vänligen att returnera ditt ursprungliga köp för en återbetalning och lägga en ny beställning. Detta säkerställer snabbast möjliga service och hjälper oss att hållet ett korrekt lager. För att göra en retur, följ instruktionerna i "Så här returnerar du din produkt".